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Haruko est soigneuse au zoo Hidamari, un établissement qui rencontre des difficultés financières. Elle est enthousiaste mais sa maladresse lui attire les foudres du directeur, qui lui confie les animaux les plus compliqués.
Haruko, soigneuse au zoo Hidamari, possède le don de percevoir les émotions des animaux grâce à leurs odeurs. Après avoir failli laisser un lion sortir de sa cage, elle échappe au renvoi. Mais cet incident risque d'être révélé au grand jour.
Haruko doit s'occuper de Himari, une femelle chimpanzé qui vit depuis plusieurs années à l'écart de ses semblables. Emue par la solitude du singe, qui lui rappelle sa propre enfance, la jeune soigneuse tente de réadapter Himari à la vie de groupe.
La formation d'Haruko comme soigneuse au zoo se poursuit avec des opérations périlleuses comme le transfert d'une lionne. Malgré ses progrès, certains collègues trouvent qu'elle bénéficie de privilèges de la part du directeur et l'ambiance se dégrade. D'autant qu'une nouvelle vient compromettre l'avenir du zoo.